LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của xsmt3 – mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin liên lạc của bạn để vận hành nền tảng casino...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu an toànXác thực hai yếu tốTuân thủ quy định Việt NamKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
xsmt3 Chính sách bảo mật của xsmt3 – mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa

Những gì chúng tôi thu thập và cách bảo vệ dữ liệu của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ ngay khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin nào, cần chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa...

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trang trợ giúp Truy cập mục Trung tâm trợ giúp để...
MINH BẠCH VỀ DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc giúp bạn yên tâm khi giao dịch trên xsmt3

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên kinh nghiệm vận hành casino trực tuyến tại Việt Nam, nơi khách hàng yêu cầu rõ ràng về cách thức lưu trữ...

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi giao dịch từ nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay VNPay đến rút tiền đều chạy qua kết nối SSL 256-bit, nghĩa là ngay cả khi dữ liệu bị chặn giữa đường, kẻ tấn công cũng không thể đọc được nội dung. Chúng tôi gia hạn chứng chỉ SSL hàng năm và kiểm tra cấu hình máy chủ hàng tháng.

Máy chủ tại Việt Nam

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đặt tại Việt Nam để giảm độ trễ và tuân thủ yêu cầu lưu trữ dữ liệu trong nước. Trung tâm dữ liệu có hệ thống sao lưu tự động mỗi sáu giờ và cơ chế phục hồi thảm họa kích hoạt trong vòng ba giờ khi gặp sự cố.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền xác minh danh tính mới được phép xem dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ nhà. Mọi lần truy cập đều được ghi lại với timestamp và ID nhân viên, sau đó chúng tôi rà soát nhật ký hàng tuần để phát hiện hoạt động trái phép.

Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích

Khi chúng tôi phân tích hành vi chơi để cải thiện giao diện hoặc phát hiện gian lận, dữ liệu được ẩn danh hóa bằng cách gỡ bỏ họ tên, email và số điện thoại. Báo cáo nội bộ chỉ hiển thị ID tài khoản đã mã hóa, vùng địa lý và loại thiết bị mà không tiết lộ danh tính thực.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và mọi dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách gửi email xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ thông tin giao dịch cần giữ lại theo quy định chống rửa tiền trong hai năm.

Cập nhật chính sách định kỳ

Mỗi khi pháp luật bảo vệ dữ liệu thay đổi hoặc chúng tôi thêm tính năng mới như xác thực sinh trắc học, chính sách bảo mật được cập nhật và bạn sẽ nhận thông báo qua email. Phiên bản cũ được lưu trữ công khai để bạn so sánh sự khác biệt trước và sau.

Cách xsmt3 xử lý dữ liệu khác biệt so với các nền tảng khác

Nhiều nền tảng casino trực tuyến có chính sách bảo mật dài hàng chục trang với thuật ngữ pháp lý khó hiểu, trong khi xsmt3 viết mọi điều...

Ngôn ngữ chính sách
Chúng tôi soạn chính sách bằng tiếng Việt từ đầu thay vì dịch máy từ tiếng Anh, giúp bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm mà không cần tra từ điển pháp lý hoặc đoán nghĩa câu phức tạp.
Thời gian phản hồi
Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu được xử lý trong vòng một ngày làm việc, nhanh hơn nhiều so với thời hạn bảy ngày mà luật bảo vệ dữ liệu cho phép và đa số nền tảng khác áp dụng.
Vị trí máy chủ
Dữ liệu của bạn nằm trên máy chủ tại Việt Nam với độ trễ thấp, thay vì ở Singapore hay châu Âu, giúp tốc độ tải trang nhanh hơn và tuân thủ yêu cầu lưu trữ dữ liệu trong nước khi pháp luật địa phương quy định.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho đối tác quảng cáo, điều mà một số nền tảng khác làm để tăng doanh thu nhưng gây phiền toái cho khách hàng bằng spam không mong muốn.
Nhật ký truy cập công khai
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị đã dùng ngay trong phần cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ để yêu cầu báo cáo như nhiều nền tảng khác bắt buộc.
Xóa dữ liệu nhanh
Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc, nhanh hơn mức trung bình mười bốn đến ba mươi ngày mà các nền tảng khác thường áp dụng do quy trình nội bộ phức tạp.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi nói tiếng Việt lưu loát và hiểu rõ quy định địa phương, thay vì chuyển tiếp câu hỏi qua trung tâm nước ngoài với thời gian chờ dài và rào cản ngôn ngữ.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên xsmt3

Chúng tôi thiết kế từng góc nền tảng với suy nghĩ về quyền riêng tư ngay từ đầu, từ giao diện đăng nhập yêu cầu xác thực hai...

Xác thực hai yếu tố Sau khi thiết lập mật khẩu, bạn có thể bật...
Nhật ký hoạt động chi tiết Phần cài đặt tài khoản hiển thị danh sách mọi...
Tải xuống dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu bản sao mọi thông tin...
Quyền riêng tư thanh toán Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng...
Cài đặt cookie linh hoạt Banner cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập cho...
Vô hiệu hóa tài khoản tạm thời Nếu bạn muốn nghỉ ngơi một thời gian mà không...

Những câu hỏi khách hàng đặt ra nhiều nhất về chính sách bảo mật

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, còn email nhận thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và liên kết đặt lại mật khẩu khi bạn quên. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và hỗ trợ nhanh khi bạn gặp vấn đề.

Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví điện tử hoặc mã PIN. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến trang thanh toán của nhà cung cấp dịch vụ, và họ xử lý toàn bộ giao dịch. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công cùng ID duy nhất để cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập, danh sách giao dịch nạp và rút tiền, địa chỉ IP đã dùng và mọi ghi chú hỗ trợ khách hàng. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ tạo file JSON gửi cho bạn trong vòng ba giờ làm việc.

Gửi email yêu cầu xóa tài khoản kèm theo ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa đăng nhập ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ lịch sử giao dịch cần giữ lại hai năm theo quy định chống rửa tiền.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi thêm tính năng mới hoặc pháp luật thay đổi, và bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và đính kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn đọc chi tiết.

Chỉ nhân viên xác minh danh tính, hỗ trợ khách hàng và nhóm bảo mật được cấp quyền xem dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ nhà. Mọi lần truy cập đều được ghi lại với timestamp và ID nhân viên, sau đó chúng tôi kiểm tra nhật ký hàng tuần để phát hiện hành vi truy cập trái phép.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử, và bạn sẽ được thông báo trước.